RETOURNEREN.


Toch niet tevreden over je product? De verkeerde maat besteld of iets verkeerd ontvangen? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.
Alle beloftes op een rijtje:

  • Je kan je product gratis retourneren tot 60 dagen na ontvangst van je bestelling
  • Binnen 3 dagen na ontvangst van je retour wordt het bedrag teruggeboekt op je rekening
  • Stuur je je bestelling terug omdat de maat verkeerd was, kan je het nieuwe product eenvoudig opnieuw bestellen via onze webshop
  • Producten van onze outletpagina kunnen niet worden geretourneerd

Dit zijn de stappen:

  1. Vul onderstaand formulier in
  2. Wij bezorgen je een e-mail met een link om je retourlabel te downloaden
  3. Druk het label af, doe het product in een doos (je mag dezelfde gebruiken als die waarin je het product hebt ontvangen) en plak het label op de doos (zorg ervoor dat er geen andere labels zichtbaar zijn)
  4. Breng het retourpakketje binnen bij een Bpostpunt
  5. Van zodra we de retour ontvangen, gaan we ermee aan de slag. Binnen 3 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt op je rekening

Is iets niet helemaal duidelijk? Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een mailtje naar hallo@kleirantwerp.be.