Levering binnen 1 à 2 weekdagen • Al onze producten zijn van biokatoen • Gratis verzending in België vanaf €50

ALGEMENE VOORWAARDEN.


Algemene gegevens.

KLEIR VOF
Secretaris Meyerlei 72
2170 Merksem
hallo@kleirantwerp.be
BE0724.818.840
RPR Antwerpen

De e-commerce website van KLEIR., een VOF met maatschappelijke zetel te Secretaris Meyerlei 72, 2170 Merksem, BTW BE 0724.818.840, RPR Antwerpen, (hierna 'KLEIR.') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Onderstaande Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van KLEIR. aanvaardt de Klant deze Voorwaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door KLEIR. aanvaard zijn.

Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KLEIR. niet. KLEIR. is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met ons.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door KLEIR. KLEIR. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld

Levering.

KLEIR. levert in heel België en Nederland.

Producten worden ten laatste 2 dagen na je bestelling verzonden, indien deze in voorraad zijn. 

KLEIR. kan niet aansprakelijk worden gesteld bij eventuele vertraging bij de bezorger.

Kosten verbonden aan de levering

België

  • €5 wanneer je voor minder dan €50 bestelt
  • de verzendkosten zijn gratis wanneer je voor €50 of meer bestelt

Nederland

  • €5 bij alle bestellingen. Sorry, lieve noorderburen!

Terugzenden.

Wil je je bestelling ruilen of laten terugbetalen? Dan kan dat via onze retourpagina.

Je hebt het recht om een product binnen dertig dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn van herroeping bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou benoemde derde, die niet de transporteur is, het laatste artikel in bezit heeft gekregen.

Om het recht op herroeping uit te kunnen oefenen, dien je ons door middel van een duidelijke verklaring via ons retourportaal of via e-mail over jouw besluit om deze overeenkomst te herroepen, te informeren.

Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende als je de mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn instuurt.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als je deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over het herroepen van deze overeenkomst bij ons binnenkwam, terug te betalen. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben terugontvangen, of tot het moment dat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggestuurd, afhankelijk van de vraag waarvan het eerst sprake was. Wanneer je kiest voor terugbetaling, betalen we alles wat we van je hebben ontvangen terug min €5 voor de retourkosten.

Kies je ervoor om het product te ruilen? Dan is dat volledig gratis.

Je dient de goederen onmiddellijk maar in ieder geval binnen dertig dagen vanaf de dag dat je ons in kennis hebt gesteld van de herroeping van de overeenkomst, aan ons terug te sturen of af te geven. De termijn is aangehouden indien je de goederen voor het verloop van de termijn van dertig dagen verstuurt.

Je dient alleen een eventueel waardeverlies van de goederen te vergoeden, als dit waardeverlies terug te voeren is op een niet-noodzakelijke controle van de toestand, eigenschappen van het product.

Alle stappen van het retourproces vind je op onze retourpagina.

Betalingen.

Alle vermelde prijzen op deze website zijn uitgedrukt in EURO (€), steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

Je kan betalen met volgende mogelijkheden:

  • Bancontact
  • Kredietkaart
  • KBC/CBC app
  • ING app
  • Belfius app
  • Paypal
  • iDEAL
  • Apple Pay

Privacy.

Versie 1

Wij zijn ons er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van KLEIR. Je dient je ervan bewust te zijn dat KLEIR. niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacybeleid te accepteren.

KLEIR. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens 

Gebruik van onze diensten

Wanneer je één of meerdere van onze producten aanschaft, vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de aankoop uit te kunnen voeren. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. KLEIR. verklaart ook deze gegevens niet te zullen doorspelen naar derde partijen.

Communicatie

Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. KLEIR. verklaart ook deze gegevens niet te zullen doorspelen naar derde partijen.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Welke cookies gebruikt KLEIR. en waarom?

KLEIR. maakt zowel gebruik van cookies voor functionele als voor analytische doeleinden.

Deze cookies dienen enkel om de gebruikservaring van de bezoekers van onze website te verbeteren.

KLEIR. verzamelt geen persoonsgegevens via cookies.

Functionele cookies

De functionele cookies (permanent en direct) op de website van KLEIR. registreren de door de bezoeker ingegeven voorkeuren (bv. taalkeuze) en herkennen de bezoeker wanneer deze de website opnieuw bezoekt. De functionele cookies hebben als voordeel dat de bezoeker zijn voorkeuren niet steeds opnieuw moet ingeven, zodat de website makkelijker te gebruiken is. Je kan deze functionele cookies verwijderen via de instellingen van de browser. Onderaan vind je hoe je dit kan doen.

Cookies voor analytische doeleinden

Deze website maakt voorts gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”) voor statistische doeleinden. Google Analytics maakt zelf gebruik van cookies om te analyseren hoe bezoekers de website van KLEIR. gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over je gebruik van de website van KLEIR. (met inbegrip van je IP-adres, tijdstip waarop je de site bezoekt, het type browser dat je hanteert, de pagina’s die je raadpleegt en de bestanden die je downloadt) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor KLEIR. Google mag deze informatie niet aan derden verschaffen tenzij Google hiertoe wettelijk wordt verplicht. Google zal je IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van de website van KLEIR. geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Indien je niet wilt dat er gegevens over je websitebezoek doorgegeven worden aan Google Analytics kan je de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren.

Meer info over privacy in Google Analytics kan je hier terugvinden.

Tracking Cookies

Deze cookies houden bij welke pagina’s je bezoekt om zo een profiel op te bouwen van je online gedrag. Dit profiel kan gekoppeld worden aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke.

Cookies verwijderen en uitschakelen

De meeste internetbrowsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Via de browserinstellingen op je computer kan je echter reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. De wijze waarop verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de help functie van je browser of surf naar http://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen voor uitleg. Op http://www.youronlinechoices.com/be-nl/ kan je aanduiden welke bedrijven wel en welke niet je surfgedrag mogen vastleggen.

Als je deze cookies verwijdert of weigert, kan je misschien niet van alle mogelijkheden van de website van KLEIR. gebruik maken.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om jouw gegevens aan te passen of om je af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als je jouw gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kan je contact met ons opnemen.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kan jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kan je contact met ons opnemen.

Ook bij klachten kan je ons via deze weg contacteren.

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 9/01/2020